1. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen (geen pre-orders) worden binnen 2 werkdagen verzonden na betaling. Je krijgt altijd een verzendbevestiging zodra je order onderweg is.

2. Hoe wordt mijn pakket verzonden?
We verzenden met PostNL, inclusief tracking. De verzendkosten zijn €4,25.
Het pakket past door de brievenbus, dus je hoeft er niet voor thuis te blijven.

Fysieke producten: Je kunt fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Het product moet in originele staat zijn (ongebruikt en onbeschadigd).

De retourkosten zijn voor de koper.
We raden aan om je retour met Track & Trace te versturen, zodat je bewijs hebt van verzending.

Retourzendingen zijn op eigen risico.

Online producten: Voor digitale producten (zoals de online challenges of downloads) isretourneren niet mogelijk, omdat de inhoud direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld.

1. Hoe werkt het met pre-orders?
Sommige producten zijn pre-order. Daar staat altijd bij het product zelf een geschatte verzend- of aankomstdatum.
Let op: als je een pre-order samen bestelt met andere items, dan wordt alles tegelijk verzonden zodra de pre-order binnen is (tenzij anders aangegeven).

2. Ik heb een pre-order geplaatst, maar wanneer komt het dan?
Bij elk pre-order product staat een indicatie, zoals “verwachte verzending vanaf [datum]”.
Die datum kan verschuiven als de levering later binnenkomt, maar we communiceren dat altijd zo eerlijk mogelijk.

Wat zijn Daily Notes?

Daily Notes zijn stickers die je helpen wat meer rust, structuur en dankbaarheid in je dag te brengen. Je kunt erop schrijven met een whiteboardmarker en alles daarna eenvoudig weer wissen met een vochtige doek.

Plak ze op een plek waar je ze dagelijks ziet, zoals je spiegel, bureau of keukenkastje en gebruik ze voor je to-do’s, gewoontes of een momentje van dankbaarheid

Hoe groot zijn de Daily Notes?
Elke whiteboardsticker is 10 x 15 cm. Tenzij anders aangegeven.

Kan ik de Daily Notes meerdere keren gebruiken?
Ja: je kunt ze eindeloos opnieuw beschrijven en wissen.
Nee: je kunt ze niet eindeloos opnieuw verplaatsen.
De sticker zelf plak je éénmalig op een glad oppervlak. Daarna kun je er steeds op schrijven en schoonvegen.

Op welke ondergrond kan ik de Daily Notes plakken?
Plak de sticker op een gladde, schone, harde ondergrond, zoals:

• Spiegel
• Ramen / glas
• Een kastdeurtje / keukenkastje
• Een bureau of laptopoppervlak
• Koelkastdeur

Niet gebruiken op poreuze / ruwe ondergronden zoals:

• (Gestucte) muur
• Behang
• Hout met structuur
• Steen / beton

Daar hecht de sticker minder goed en kan je bij het verwijderen eventueel schade krijgen. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade na het verwijderen van de sticker.

Tip: plak altijd voorzichtig en test bij twijfel eerst op een klein hoekje.

Hoe maak ik de Daily Notes schoon?
De Daily Notes zijn beschrijfbaar met whiteboardmarkers / uitwisbare stiften.
Verwijderen van de inkt doe je met:

• Een droge tissue / doekje voor korte termijn
• Een licht vochtig zacht doekje voor volledig schoonmaken

Gebruik geen permanente marker. Permanente stiften of alcoholhoudende schoonmaakmiddelen kunnen de toplaag beschadigen.

Blijft de inkt goed wissen als ik er elke dag op schrijf?
Ja. De Daily Notes zijn bedoeld voor dagelijks gebruik (to do’s, habit tracking, dankbaarheid).
We raden wel aan om niet dagenlang dezelfde tekst te laten zitten met zonlicht erop, want dan kan er een waas achterblijven. Gewoon even wissen en opnieuw beginnen 😊

Krijg ik er een marker bij? Nee, de marker is los bij te bestellen

Kan ik dit als cadeautje geven?Ja! De Daily Notes zijn echt een lief cadeautje (ook voor jezelf 😉). Je kunt ze direct laten versturen naar iemand anders: vul gewoon tijdens het afrekenen een ander verzendadres in.

Hoe werkt de Self-care Challenge / maandchallenge? De challenge is digitaal.
Na betaling ontvang je de challenge automatisch per e-mail als download / PDF.

Ik heb de challenge niet ontvangen in mijn mailbox, wat nu? Check eerst je spam / ongewenste e-mail. Nog steeds niks ontvangen binnen een paar minuten na afrekenen? Stuur ons even een bericht via het contactformulier op de website met je bestelnummer, dan sturen we ‘m opnieuw toe.

Kan ik de challenge doorsturen naar iemand anders? De challenge is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag ‘m natuurlijk samen doen met je vriendin / partner / collega, gezellig zelfs 😉 maar het bestand doorsturen of verspreiden mag niet zonder toestemming.

Heb je een vraag of klacht? Neem contact met ons op via lieffffie@gmail.com. We reageren binnen 3 werkdagen. Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier op de website of via Instagram DM. We reageren zo snel mogelijk. 💚